谈心谈话制度是党的组织生活重要形式。《关于新形势下党内政治生活的若干准则》明确提出，“党组织领导班子成员之间、班子成员和党员之间、党员和党员之间要开展经常性的谈心谈话”。这是总结党的十八大以来，党内集中性教育和经常性教育中开展广泛深入的谈心谈话活动成功实践，丰富完善党的组织生活，增强党内政治生活的针对性、有效性的有效抓手。对于营造党内积极健康的思想交流和交锋良好氛围，化解矛盾、增进团结具有极其重要的推动作用。

　　我们党自成立之日起，就注重探索运用这一形式开展党的思想政治工作和群众工作，在革命、建设和改革发展的各个历史时期，逐渐积累和形成了一整套好经验好做法，为加强党的建设，保持和发扬党的政治优势发挥了不可替代的作用。党的十八大以来，按照党中央加强党的建设、坚持全面从严治党的要求，各级党组织在党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育和“两学一做”学习教育中，组织引导党员广泛开展谈心谈话活动，取得显著成效，为严肃党内政治生活、形成良好政治生态打下好的基础。

　　坚持谈心谈话制度，关键是要敞开心扉，以诚相见，见人见事见思想。要带着问题谈，班子成员之间要经常开展谈心，主动亮明自身存在的问题，诚恳指出对方的问题，相互交换对所在领导班子存在问题的看法，深人探讨解决问题的意见建议，对一些有误解、有分歧的问题要敞开谈。要出以公心同志式地谈，有话讲在当面，有什么问题就提什么问题，是什么问题就摆什么问题，推心置腹、沟通思想，增进了解、共同提高。

　　坚持谈心谈话制度，领导干部要带头示范。落实《准则》提出的“领导干部要带头谈”的要求，一般要做到“三必谈”：党委（党组）主要负责同志和班子成员必谈，班子成员相互之间必谈，班子成员和分管部门、单位主要负责同志之间必谈。省、市、县党委主要负责同志还要分别和市、县、乡党政主要负责同志谈心。对存在问题的领导班子，上级党组织要有针对性地开展谈心谈话，一次谈不好就多次谈。《准则》提出，领导干部“也要接受党员、干部约谈”。这是对领导干部改进作风、做好工作的基本要求，要真心诚意接谈，满腔热忱沟通，决不能流于形式，更不能以各种理由推托。

　　坚持谈心谈话制度，村、社区、企业、机关、学校等基层党组织不能放松。基层党组织是党全部工作和战斗力的基础，基层党组织的战斗堡垒作用来自每名党员的先进性。要把严肃党内政治生活，加强党的思想政治建设的要求落实到每个支部、每名党员，就必须把经常性的思想政治工作做扎实。要采取个别谈话、集体座谈等多种方式，有组织地在支部开展谈心谈话活动。许多地方和单位利用开展主题党日活动、民主评议党员等契机，组织基层党组织班子成员间逐一谈心，党支部负责人和党员普遍谈心；有的对外出流动党员采取电话沟通等途径，了解思想和工作情况，听取意见建议；有的对困难党员、年老体弱党员上门谈心，主动关怀，扶贫帮困。这些好的做法，值得借鉴和推广。

把握谈心谈话关键点

　　谈心谈话，是帮助解除思想包袱、校正心理偏差、鼓舞工作干劲的常用办法，是营造团结和谐工作氛围的重要途径。一次成功的谈心谈话，需要谈话人把握好以下五个关键点：

　　一是认真准备，把握谈心谈话的出发点。在谈话对象上，要对被谈话人的脾气禀性、任职经历、家庭状况、工作动态进行框架式的了解和掌握；在谈话内容上，要对达成什么样的目的、实现什么样的效果、把握什么样的节奏等问题进行思考，制定基本方案，必要时可形成文字备查；在谈话方式上，针对不同的谈话对象、不同的谈话目的，选择适宜的谈话时间、恰当的谈话地点，以达到最佳谈话效果。

　　二是因地制宜，把握谈心谈话的切入点。一把钥匙开一把锁。对于经常接触、较为熟识的同志，适宜开门见山、单刀直入，直接展开话题。对于接触较少、相对陌生的同志，应当以平和的口吻、平缓的语速、关切的态度，了解被谈话人的工作情况，关心被谈话人的生活，在消除被谈话人迷惑和紧张心理的基础上，建立初步互信，逐步展开话题。

　　三是求同存异，把握谈心谈话的契合点。谈心谈话是交流沟通的艺术，需要被谈话人的主动配合、积极互动。谈话中，谈话人要因势利导、掌控好谈话节奏，可概括为“倾听、析理、共识”六字。首先是倾听，引导被谈话人敞开心扉、充分表达，认真倾听谈话对象的疑问、困惑、看法、见解。其次是析理，要站在被谈话人的立场，运用全面的发展的联系的观点来帮助和引导被谈话人找准问题所在，打开心结、卸下思想包袱。再次是形成共识，立足长远、放眼未来，就被谈话人下一步的思想、作风、能力、纪律建设等相关问题提出要求、达成共识。

　　四是适时收尾，把握谈心谈话的落脚点。谈话时间控制在30分钟左右为宜，时间过短话题得不到充分展开、不易实现谈话目的，时间过长则易导致被谈话人心理疲惫、影响谈话效率。达成谈心谈话目的后，谈话人可以采取自然过渡的办法，让对话逐步淡出主题、结束谈话。可以是开放式的，对谈话对象下一步工作提出希望和期许；可以是总结式的，表达对此次谈话的认可与肯定。

　　五是跟踪问效，把握谈心谈话的巩固点。完成了面谈，谈心谈话工作只完成了一半，要特别注意跟踪问效、巩固谈话成果，形成谈心谈话的“闭合回路”。要通过直接观察、侧面了解，掌握谈心谈话后被谈话人的整体表现，以印证谈话是否产生了作用、形成了效果。如达到了预期目的，可在随机的时间和地点，简单表达对被谈话人的鼓励和支持；如未达到谈话目的，应进行深入分析，找到症结所在，寻求解决方案。

（整理自共产党员网）

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